Curso DOBLE CURSO: MANEJO DE SITUACIONES DE VIOLENCIA EXTERNA + CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS EN EL SECTOR SANITARIO

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Saber desenvolverse y hacer frente a situaciones incómodas que pueden producirse por la existencia de incompatibilidad de criterios.

• Afrontar momentos violentos física y verbalmente y resolverlos satisfactoriamente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Diferenciar conceptos como "ira", hostilidad" y "agresividad".

• Saber cuando estes sentimientos pueden derivar en situaciones de violencia y agresividad física y/o verbal.

• Poder enfrontarse a la ira, hostilidad y otros comportamientos hostiles y actuar ante ellos.

• Mejorar las habilidades sociales y de comunicación para hacerles frente en determinadas situaciones de hostilidad.

• Realizar restructuraciones cognitivas frente a los conflictos.

CONTENIDOS

U.D 1. AGRESIVIDAD Y VIOLENCIA

           1.1 Conceptos básicos

           1.2 Tipos de violencia

           1.3 Conductas hostiles en el trabajo.

           1.4 Prevención de violencia laboral

U.D 2. IRA, AGRESIVIDAD Y AGRESIÓN

            2.1 Agresividad verbal  y/o física

            2.2 La curva de la hostilidad

            2.3 Como hacer notar a las personas que las estamos escuchando

U.D 3. CONFLICTOS

            3.1 Que hacer para resolver un conflicto

            3.2 Que no hacer para resolver un conflicto

U.D 4. COMO AFRONTAR LA IRA, LA HOSTILIDAD Y LOS COMPORTAMIENTOS DIFÍCILES

           4.1 Actitud general

           4.2 Que no debemos Hacer

           4.3 Obstáculos para la escucha activa

U.D 5. ACTUACIONES FRENTE A UNA POSIBLE AGRESIÓN        

           5.1 Identificación de la situación

           5.2 Actuación

U.D 6. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y SOCIALES PARA PREVENIR Y/O AFRONTAR SITUACIONES DE HOSTILIDAD

           6.1 Habilidades de comunicación

           6.2 Habilidades sociales

U.D 7. REESTRUCTURACIÓN COGNITIVA FRENTE A LOS CONFLICTOS

EVALUACIÓN

• El curso consta de una única evaluación final, formada por 20 preguntas tipo test.

• Para que la prueba se considere apta, el/la alumno/a tendrá que conseguir una nota mínima de un cinco.

• Tendrá un tiempo de 40 minutos y dos oportunidades.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Capacitar al/a la alumno/a para que conozca y siga las normas correspondiente al cumplimento de la confidencialidad y protección de datos de usuarios/as de las instituciones sanitarias. 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Aprender que es "la intimidad del/de la paciente" y como debe ser la actuación de los/as profesionales para mantenerla. 

• Aprender a mantener la confidencialidad de los datos que proporcionan los/as pacientes y las actuaciones a seguir en los casos de solicitud de protección de datos.

• Conocer las consecuencias administrativas y legales de vulnerabilidad de la protección de datos. 

• Estudiar los principios básicos de la protección de datos, qué se considera calidad en los datos recogidos,...

• Conocer la Historia clínica: definición, derechos de rectificación, de acceso...

CONTENIDOS

MÓDULO 1. LA INTIMIDAD

          U.D 1 Introdución

          U.D 2. Cómo respetar la intimidad del cuerpo

          U.D 3 La intimidad corporal

          U.D 4 Grabación y difusión de imágenes

          U.D 5 Actuación de los/as profesionais

MÓDULO 2. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

          U.D 1 Personas vinculadas al/a la paciente

          U.D 2 Confidencialidad de los datos de menores y personas con incapacidad.

          U.D 3 Actuaciones si los/as padres/madres solicitan información sobre menores.

          U.D 4 Confidencialidad de las anotaciones subjetivas del/de la profesional o de los datos aportados por terceras persoas.

          U.D 5.Consecuencias de la vulnerabilidad de la intimidad/confidencialidad.

MÓDULO 3. PROTECCIÓN DE DATOS

          U.D 1 De que se debe informar en la recojida de datos

          U.D 2 Principios de la protección de datos

          U.D 3 Calidad en los datos

          U.D 4 Derechos del/de la  interesado/a sobre  seus datos de salud

          U.D 5 La historia clínica

          U.D 6 Actuaciones del/de la profesional

          U.D 7 Normativa en los casos de donaciones.

EVALUACIÓN

•  La evaluación del curso está formada por 20 preguntas tipo test.

•  La prueba puntúa sobre 10 y para considerarse "apta" deberá contar con un mínimo de 12 preguntas correctamente contestadas. 

•  Las respostas erróneas o que se dejen sin contestar no restarán.

•  El/la alumno/a tendrá 40 minutos para realizar la pruoba e contará con dos oportunidades para hacerla.

El/la alumno/a obtendrá su certificado el mismo día de finalización oficial del curso. Este es el certificado que acredita la formación recibida y los puntos baremables, con lo que sólo tendrá que imprimirlo y presentarlo. Estará disponible el mismo día de la fecha oficial de finalización del curso, tan pronto se completen las lecciones.