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Estudiar las características del proceso de comunicación y las relaciones interpersonales.
Saber reconocer los distintos estilos de comunicación.
Concer las barreras y los errores de comunicación para poder hacerles frente utilizando las pautas para mejorar la comunicación.
Ser capaces de utilizar correctamente las técnicas de comunicación no verbal.
Saber actuar adecuadamente en las situaciones conflictivas.
MÓDULO 1. PROCESO DE COMUNICACIÓN
MÓDULO 2. COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y/O FAMILIARES CON DISCAPACIDAD PSÍQUICA
MÓDULO 3. COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y/O FAMILIARES CON DISCAPACIDAD FÍSICA
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS
MÓDULO 5. GESTIÓN DE QUEJAS
Este curso posee tres evaluaciones, formadas por una serie de preguntas tipo test, con tres posibles respuestas, de las cuales una o varias pueden ser correctas.
Para que la prueba sea considerada apta, el/la alumno/a deberá responder correctamente el 60% de las preguntas.
Es necesario que el/la alumno/a tenga las tres evaluaciones aprobadas para superar el curso.
El alumno obtendrá su certificado el mismo día de la finalización oficial del curso. Este es el certificado que acredita la formación recibida y los puntos escalables, tan solo tienes que descargarlo, llevarlo a firmar y presentarlo.
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