Curso PREVENCIÓN: PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DEL ACOSO EN EL ÁMBITO SANITARIO y PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES EN INSTITUCIONES SANITARIAS

OBJETIVOS

• Definir qué es el acoso laboral, el acoso sexual y el acoso por razón de sexo en el trabajo y aprender a diferenciarlos.

• Reconocer el perfil de víctimas y acosadores.

• Identificar los factores de riesgo del acoso laboral, el acoso sexual y el acoso por razón de sexo.

• Conocer las actuaciones contra el acoso laboral, el acoso sexual y el acoso por razón de sexo desde el ámbito de las organizaciones, así como la normativa vigente.

• Reconocer la importancia de revisar y prevenir riesgos psicosociales y de salud de estos tipos de acoso.

• Conocer el protocolo contra el acoso laboral, el acoso sexual y el acoso por razón de sexo.

CONTENIDOS

MÓDULO 1. EL ACOSO

      U.D 1. Concepto general

      U.D 2. Direccionalidad del acoso

      U.D 3. Formas de acoso

      U.D 4. Conductas relacionadas con los diferentes tipos de acoso

MÓDULO 2. ACOSO LABORAL

     U.D 1. Mobbing o acoso laboral

     U.D 2. Conductas en el acoso psicológico

     U.D 3. Etapas del mobbing

                3.1 Conflicto inicial

                3.2 Estigmatización

                3.3 Intervención

                3.4 Marginación o expulsión

    U.D 4. Tipos de acosadores

    U.D 5. Tipos de víctimas

    U.D 6. Elementos constitutivos del acoso laboral

                6.1 Violencia física

                6.2 Violencia verbal

                6.3 Lesiones

    U.D 7. Consecuencias del acoso laboral

                7.1 Consecuencias para la víctima

                7.2 Consecuencias para la empresa

    U.D 8. Diferencia entre acoso laboral y acoso sexual

MÓDULO 3. LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES EN EL MUNDO LABORAL

      U.D 1 Antecedentes previos

      U.D 2 Marco legislativo

      U.D 3 Acosos sexistas

                3.1 Diferencia entre acoso sexual, acoso moral y mobbing

                3.2 Tipos de acosos sexistas

                3.3 Acoso por razón de sexo a causa del embarazo o maternidad

                3.4 Mitos sobre el acoso sexual

                3.5 Alcance del acoso sexual

     U.D 4. Manifestaciones violentas en el acoso

     U.D 5. Efectos del acoso sexual y del acoso por razón de sexo en las víctimas.

                5.1 Consecuencias del acoso laboral

                5.2 Consecuencias del acoso por razón de sexo

                5.3 Trastorno de estrés postraumático

    U.D 6 El acoso sexual en el trabajo

                6.1 ¿Qué es?

                6.2 Definición

                6.3 Tipos de acoso laboral

                6.4 Acoso sexual grave

                6.5 Indicadores de riesgo de acoso sexual

                6.6 Posibles víctimas

                6.7 Principales características del acosador

                6.8 Efectos sobre la persona acosada

    U.D 7. Cómo reconocer el acoso sexual en el trabajo

    U.D 8. Finalización de la violencia contra las mujeres en el trabajo

                8.1 Actuación

                8.2 El encargado o responsable

                8.3 Políticas para el acoso sexual

                8.4 Comunicación de la empresa

MÓDULO 4. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA EN RELACIÓN CON EL ACOSO SEXUAL Y POR RAZON DE SEXO.

      U.D 1. Normativa

      U.D 2. Sanciones

      U.D 3 Otras consecuencias

      U.D 4. Realización del protocolo de acoso

MÓDULO 5. ABORDAJE DESDE EL ÁMBITO SANITARIO DE LA VIOLENCIA POR ACOSO

EVALUACIÓN

• El curso consta de una única evaluación final, compuesta de 25 preguntas tipo test.

• Cada pregunta tiene tres posibles respuestas siendo, sólo una la correcta.

• Para que el curso sea considerado apto, el/la alumno/a deberá tener el 60% de las respuestas bien.

• Para esto contará con un tiempo de 50 minutos y dos oportunidades.

OBJETIVOS

• Comprender la natureza de las agresiones

• Analizar los tipos de agresiones que se pueden dar en las instituciones sanitarias. 

• Optimizar el factor de comunicación frente a las agresiones

• Utilizar las estrategias adecuadas para la gestión de agresiones

• Conocer las habilidades necesarias para utilizar en las situaciones de violencia.

• Usar los protocolos de actuación necesarios dependiendo del momento y de la situación.

CONTENIDOS

MÓDULO 1.  SITUACIONES CONFLICTIVAS

         U.D 1. LAS EMOCIONES

                    1.1 Concepto

                    1.2 Definición

                    1.3 Mecanismos para generar emociones

                    1.4 Razón/emoción

                    1.5 Causas que pueden generar agresividad

          U.D 2. HOSTILIDAD

                    2.1 Fases del patrón de la hostilidad

                    2.2 Destrezas para abordar la hostilidad

                    2.3 Recepción de quejas

MÓDULO 2.  EL CONFLICTO

         U.D 1 MANEJO DEL CONFLICTO

         U.D 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

         U.D 3 FASES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

         U.D 4 PAUTAS PARA A RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PROCEDENTES DE LA PSICOLOXÍA

MÓDULO 3.  COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTOS Y/O AGRESIONES

         U.D 1 RELACIÓN PROFESIONAL/PACIENTE

         U.D 2 EXPECTATIVAS DEL/DE LA PACIENTE SOBRE EL/LA PROFESIONAL

         U.D 3 EXPECTATIVAS DEL/DE LA PROFESIONAL SOBRE EL/LA PACIENTE

         U.D 4 LOS/AS FAMILIARES DEL/DE LA PACIENTE

         U.D 5 LOS/AS PROFESIONAIS DE LAS INSTITUCIÓNS SANITARIAS

         U.D 6. CARACTERÍSTICAS DE LA RELACIÓN PACIENTE/PROFESIONAL

        U.D 7. MEJORA EN LA RELACIÓN PACIENTE/PROFESIONAL

MÓDULO 4. HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA ANFRONTAR SITUACIONES DE VIOLENCIA

        U.D 1 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

        U.D 2 HABILIDADES SOCIALES

MÓDULO 5 PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN ANTE UNA AGRESIÓN

         U.D 1. CÓMO DETECTAR UNA AGRESIÓN

         U.D 2. PROTOCOLO GENERAL DE ACTUACIÓN

         U.D 3.  PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL/A LA PACIENTE AGRESIVO/A

         U.D 4 PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN

                  2.1 Identificación del tipo de situación conflitiva

                  2.2 Actuación ante el conflicto

                  2.3 Actuaciones en situacións violentas

EVALUACIONES

•  Este curso está formado por cinco módulos y, al finalizar cada uno de ellos, el/la alumno/a tendrá que hacer una prueba de evaluación.

• Las pruevas de evaluación consisten en una serie de preguntas cerradas (entre cinco y diez, dependiendo de la extensión del módulo), en la que el/la alumno/a tendrá que marcar la respuesta correcta.

• Para que la prueba sa considerada "Apta" habrá que tener el 70% de las cuestiones bien. Para hacer cada una de ellas, se cuenta con un tiempo de 3 minutos por pregunta y dos oportunidades, guardándose la nota más alta.

• Es necesario que todas las pruebas estén "Aptas" para conseguir el curso.

El alumno obtendrá su certificado el mismo día de la finalización oficial del curso. Este es el certificado que acredita la formación recibida y los puntos escalables, tan solo tienes que descargarlo, llevarlo a firmar y presentarlo.