Curso ACTUACIÓN CON USUARIOS/AS VIOLENTOS/AS Y/O AGRESIVOS/AS

U.D 1 INTRODUCCIÓN

U.D 2. ANSIEDAD E IRA

           2.1 Ansiedad

           2.2 Ira

           2.3 Agresividad y otras emociones

          2.4 Estrategias para manejar la ira y la ansiedad

          2.5 Cómo manejar la ira y la agresividad

U.D 3. ESTILOS INTERACTIVOS. LENGUAJE NO VERBAL DEL ESTILO AGRESIVO

U.D 4. EL CONFLICTO, MANEJO DEL CONFLICTO.

           4.1 Formas de resolución de conflictos

           4.2 Fases en la resolución de conflictos

U.D 5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

U.D 6. COMUNICACIÓN Y RELACIÓN PROFESIONAL-PACIENTE

            6.1 Evolución de la relación profesional - paciente

            6.2 Lo que espera el/la paciente de los/as profesionales

            6.3 El/la pacientes visto por el/la profesionales de la salud

            6.4 El papel de los/las familiares del/de la paciente

            6.5 Los/as profesionales sanitarios/as

            6.6 Principales características de la relación paciente-profesional

U.D 7 RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA RELACIÓN PACIENTE PROFESIONAL

U.D 8 ACTUACIÓN EN URGENCIAS PSIQUIÁTRICAS

          8.1 Medidas para reducir el riesgo

          8.2 Actuación ante un/a paciente agitado/a

          8.3 Actuación ante un/a paciente con crisis de ansiedad

U.D 9. PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL/A LA PACIENTE AGITADO/A

           ANEXO I. Técnicas de distracción

           ANEXO II. Técnicas de desactivación (desescalada) verbal

           ANEXO III. Procedemento de aislamiento o contención física.

U.D 10. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN CON PACIENTES VIOLENTOS/AS

            10.1 Identificación de situaciones conflictivas

            10.2 Actuaciones antes pacientes agresivos

            10.3 Líneas generales de actuación

U.D 11. HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA FRENAR Y/O ENFRENTAR SITUACIONES VIOLENTAS, JUSTIFICACIÓN

             11.1 Autorrevelación

             11.2 Escucha activa

             11.3 Contención emocional

             11.4 Mostrar empatía

             11.5 Resultados positivos ou reforzadores

             11.6 Ofrecer información

Consta de 55 preguntas tipo test con varias opciones de respuesta de las que sólo una es correcta.  

Para que la prueba sea considerada "Apta", el/la alumno/a debe tener el 70% de las preguntas bien.

El alumno obtendrá su certificado el mismo día de la finalización oficial del curso. Este es el certificado que acredita la formación recibida y los puntos escalables, tan solo tienes que descargarlo, llevarlo a firmar y presentarlo.