CURSO: PREVENCIÓN: PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DO ACOSO NO ÁMBITO SANITARIO E ACTUACIÓN FONTE A AGRESIÓNS EN INSTITUCIÓNS SANITARIAS

OBXECTIVOS

• Definir que é o acoso laboral, o acoso sexual e o acoso por razón de sexo no traballo e aprender a diferencialos. 

• Recoñecer o perfil das víctimas e os acosadores.

• Identificar os factores de risco do acoso laboral, do acoso sexual e do acoso por razón de sexo.

• Coñecer as actuacións contra o acoso laboral, o acoso sexual e o acoso por razón de sexo desde o ámbito das organizacións, asi como a normativa vixente.

• Recoñecer a importancia de revisar e previr riscos psicosociais e de saúde dos distintos tipos de acoso

CONTIDOS

MÓDULO 1. O ACOSO

      U.D 1. Concepto xeral

      U.D 2. Direccionalidade do acoso

      U.D 3. Formas de acoso

      U.D 4. Conductas relacionadas cos diferentes tipos de acoso

MÓDULO 2. ACOSO LABORAL

     U.D 1. Mobbing oU acoso laboral

     U.D 2. Condutas no acoso psicolóxico

     U.D 3. Etapas do mobbing

                3.1 Conflito inicial

                3.2 Estigmatización

                3.3 Intervención

                3.4 Marxinación ou expulsión

    U.D 4. Tipos de acosadores

    U.D 5. Tipos de vítimas

    U.D 6. Elementos constitutivos do acoso laboral

                6.1 Violencia física

                6.2 Violencia verbal

                6.3 Lesións

    U.D 7. Consecuencias do acoso laboral

                7.1 Consecuencias para a vítima

                7.2 Consecuencias para a organización

    U.D 8. Diferencia entre acoso laboral e acoso sexual

MÓDULO 3. A VIOLENCIA CONTRA AS MULLERES NO MUNDO LABORAL

      U.D 1 Antecedentes previos

      U.D 2 Marco lexislativo

      U.D 3 Acosos sexistas

                3.1 Diferencia entre acoso sexual, acoso moral e mobbing

                3.2 Tipos de acosos sexistas

                3.3 Acoso por razón de sexo a causa do embarazo ou maternidade

                3.4 Mitos sobre o acoso sexual

                3.5 Alcance do acoso sexual

     U.D 4. Manifestacións violentas no acoso

     U.D 5. Efectos do acoso sexual e do acoso por razón de sexo nas vítimas.

                5.1 Consecuencias do acoso laboral

                5.2 Consecuencias do acoso por razón de sexo

                5.3 Trastorno de estrés postraumático

    U.D 6 O acoso sexual no traballo

                6.1 Que é?

                6.2 Definición

                6.3 Tipos de acoso laboral

                6.4 Acoso sexual grave

                6.5 Indicadores de risco de acoso sexual

                6.6 Posibles víctimas

                6.7 Principais características do acosador

                6.8 Efectos sobre a persoa acosada

    U.D 7. Cómo recoñecer o acoso sexual no traballo

    U.D 8. Finalización da violencia contra as mulleres no traballo

                8.1 Actuación

                8.2 O encargado ou responsable

                8.3 Políticas para o acoso sexual

                8.4 Comunicación da orgación

MÓDULO 4. OBRIGACIÓNS DA EMPRESA EN RELACIÓN CO ACOSO SEXUAL E POR RAZON DE SEXO.

      U.D 1. Normativa

      U.D 2. Sancións

      U.D 3 Outras consecuencias

      U.D 4. Realización do protocolo de acoso

MÓDULO 5. ABORDAXE DESDE O ÁMBITO SANITARIO DA VIOLENCIA POR ACOSO

AVALIACIÓN

• O curso consta dunha única avaliación final, composta de 25 preguntas tipo test.

• Cada pregunta ten tres posibles respostas sendo, só unha a correcta.

• Para que o curso sexa considerado apto, o/a alumno/a deberá ter o 60% das respostas ben.

• Para isto contará cun tempo de 50 minutos e dúas oportunidades.

OBXECTIVOS

• Comprender a natureza das agresións

• Analizar os tipos de agresións que se poden dar nas institucións sanitarias.

• Optimizar o factor de comunicación fronte as agresións.

• Utilizar as estratexias adecuadas para a xestión das agresións.

• Coñecer as habilidades necesarias para utilizar nas situacións de violencia

• Usar os protocolos de actuación necesarios dependendo do momento e da situación.

CONTIDOS

MÓDULO 1.  SITUACIÓNS CONFLITIVAS

        U.D 1. AS EMOCIÓNS.

                  1.1 Concepto

                  1.2 Definición

                  1.3 Mecanismos de xerar emocións

                  1.4 Razón/emoción

                  1.5 Causas que poden xerar agresividade

       U.D 2. A HOSTILIDADE.

                 2.1 Fases do patrón da hostilidade

                 2.2 Destrezas para abordar a hostilidade

                 2.3 Recepción de queixas

MÓDULO 2.  O CONFLITO

         U.D 1 MANEXO DO CONFLITO

         U.D 2. RESOLUCIÓN DE CONFLITOS

         U.D 3 FASES NA RESOLUCIÓN DE CONFLITOS

         U.D 4 PAUTAS PARA A RESOLUCIÓN DE CONFLITOS PROCEDENTES DA PSICOLOXÍA

MÓDULO 3.  COMUNICACIÓN E RELACIÓNS INTERPERSOAIS EN SITUACIÓNS DE CONFLITOS E/OU AGRESIVIDADE

         U.D 1 RELACIÓN PROFESIONAL/PACIENTE

         U.D 2 EXPECTATIVAS DO/A PACIENTE SOBRE O/A PROFESIONAL

         U.D 3 EXPECTATIVAS DO/A PROFESIONAL SOBRE O/A PACIENTE

         U.D 4 OS/AS FAMILIARES DO/A PACIENTE

         U.D 5 OS PROFESIONAIS DAS INSTITUCIÓNS SANITARIAS

         U.D 6. CARACTERÍSTICAS DA RELACIÓN PACIENTE/PROFESIONAL

         U.D 7. MELLORA NA RELACIÓN PACIENTE/PROFESIONAL

MÓDULO 4. HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA ENFRONTAR SITUACIÓNS DE VIOLENCIA

         U.D 1 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

         U.D 2 HABILIDADES SOCIAIS

MÓDULO 5 PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN ANTE UNHA AGRESIÓN

         U.D 1 COMO DETECTAR UNHA AGRESIÓN

         U.D 2. POTOCOLO XERAL DE ACTUACIÓN

         U.D 3 PROTOCOLO DE ATENCIÓN AO/A PACIENTE AXITADO

                    3.1 Técnicas de distracción

                    3.2 Técnicas de desactivación (desescalada) verbal.

                    3.3 Procedemento de illamento ou contención física

          U.D 4 PROCEDEMENTO DE ACTUACIÓN

                     4.1 Identificación do tipo de situación conflitiva

                     4.2 Actuación ante o conflito

                     4.3 Actuacións en situacións violentas

AVALIACIÓNS

•  Este curso está formado por cinco módulos  e, ao rematar cada un deles o/a alumno/a terá que facer unha proba de avaliación. 

• As probas de avaliación consisten nunha serie de preguntas pechadas, nas que o/a alumno/a terá que sinalar a resposta correcta.

• Para que a proba sexa considerada "Apta" terá que ter o 70% das cuestións ben. Para facer cada unha delas, cóntase cun tempo de 3 minutos por pregunta e dúas oportunidades.

• É preciso que todas as probas estén calificadas como aptas para ter o certificado.

O/a alumno/a obterá o seu certificado o mesmo día de finalización oficial do curso. Este é o certificado que acredita a formación recibida e os puntos baremables, co que só terá que imprimilo e presentalo. Estará dispoñible o mesmo día da data oficial de finalización do curso, tan pronto se completen as leccións.